-------記廣大配件保障支持工作者

2020年廣大公司配件保障支持工作者與各事業(yè)部一線員工共同經(jīng)歷著由疫情帶來的沒有硝煙的戰(zhàn)爭，一線員工在抗疫情的前線緊張戰(zhàn)斗著，配件保障工作者在后方爭分奪秒的提供配件服務(wù)。正因?yàn)橛辛艘痪€員工和配件保障工作者的相互配合，同甘共苦，勇于擔(dān)當(dāng)，廣大公司才能夠出色完成疫情期間的各項(xiàng)保障任務(wù)。

在疫情剛剛爆發(fā)時(shí)，配件支持的工作人員就提前協(xié)助各事業(yè)部備好春節(jié)保障配件，把各事業(yè)部的收貨地址重新更新并發(fā)放，充分做好快速發(fā)貨的準(zhǔn)備。

雖然已經(jīng)提前備貨，但是事業(yè)部仍然會(huì)面臨缺少配件的情況。從臘月二十八開始，威海事業(yè)部就處于發(fā)貨狀態(tài)。威海事業(yè)部經(jīng)理姜福每年春節(jié)期間都默默的守候在駐外事業(yè)部的后方，為兄弟事業(yè)部全力提供服務(wù)支持。當(dāng)庫房人員有拆件等解決不了的問題時(shí)，他都第一時(shí)間聯(lián)系人員提供幫助。他一直在強(qiáng)而有力的守護(hù)著，確保節(jié)假日期間生產(chǎn)配件的順利發(fā)貨。

臘月二十九浦東事業(yè)部急需TREPEL平臺(tái)車平衡閥，年三十成都事業(yè)部急需齒輪泵，大年初一昆明東辰急需除冰車燃燒機(jī)，2月1號(hào)呼和浩特事業(yè)部要濾清器座，杭州事業(yè)部急要支氣管，2月2日重慶啟正急需平臺(tái)車配件……不僅是在疫情期間，在有機(jī)場航班運(yùn)行的365天中，都會(huì)出現(xiàn)我們事業(yè)部一線員工的身影，在一線員工的身后，都少不了我們配件支持工作者奔波和忙碌的身影，他們不管是在上班的8小時(shí)以內(nèi)還是8小時(shí)以外，只要事業(yè)部有需要，配件支持人員就會(huì)出現(xiàn)在配件服務(wù)的路上！

在配件支持群里，各事業(yè)部員工都主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，首都機(jī)場事業(yè)部何曉林，南京事業(yè)部于曰增提供的配件支持尤為突出，無論哪個(gè)事業(yè)部提出配件需要，只要事業(yè)部有庫存，都會(huì)急他人之所急，以最快的速度提供幫助安排發(fā)貨。

前段時(shí)間受疫情影響公交車停運(yùn)了，發(fā)貨成了件異常困難和急迫的事情。威海事業(yè)部生產(chǎn)員工李榮亮表示“能叫我去干是信任我?！蓖Ｊ聵I(yè)部班長宋少杰主動(dòng)表示：“我發(fā)貨沒問題，有需要就找我！”。宋少杰不僅擔(dān)負(fù)起疫情期間運(yùn)貨司機(jī)和打包發(fā)貨的任務(wù)，更難能可貴的是他對特種車輛維修業(yè)務(wù)非常精通，在事業(yè)部提配件的過程中多次幫助事業(yè)部精準(zhǔn)選型，為急缺配件提供可替代件，極大緩解了配件供應(yīng)難題。在疫情面前我們沒有看到退縮，我們看到的都是英勇無畏！

疫情期間廣大公司先進(jìn)的信息數(shù)據(jù)資源共享系統(tǒng)在配件保障服務(wù)中也發(fā)揮了重要作用。通過用友NC共享平臺(tái)，在缺乏標(biāo)準(zhǔn)配件時(shí)，事業(yè)部能夠快速找到性能可靠的替代件，以最快的時(shí)間解決客戶所需。疫情期間非工作日到威海事業(yè)部現(xiàn)場辦公成本較高，有一次天津事業(yè)部客戶急需繼電器，運(yùn)行管理部胡學(xué)清與值班保安張強(qiáng)溝通協(xié)助配件發(fā)貨，張強(qiáng)沒有問這活該是誰干，在他看來只要是廣大的事就應(yīng)該義不容辭！胡學(xué)清通過NC平臺(tái)查找貨位，再通過視頻與張強(qiáng)完成配件確認(rèn)后，張強(qiáng)以最快的速度完成配件打包和發(fā)貨，確保了客戶配件的及時(shí)到位。

在這戰(zhàn)疫情保航運(yùn)的關(guān)鍵時(shí)期，我們看到了祖國的偉大，也看到廣大人團(tuán)結(jié)一致、不畏困難、勇于奉獻(xiàn)的干勁。在配件采購最為艱難的時(shí)期，各個(gè)崗位的員工共同努力，“一方有難八方支援”，發(fā)揮各方優(yōu)勢，緊緊圍繞“以客戶價(jià)值為導(dǎo)向”，不斷向客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，圓滿完成抗擊疫情航運(yùn)保障工作。

疫情終將遠(yuǎn)去，但廣大人“以客戶價(jià)值為導(dǎo)向，提供精品服務(wù)”的工作理念永遠(yuǎn)不會(huì)變！